Peligro a la vuelta de la esquina: trabajadores de plataformas digitales, salud y trabajo precario

Resumen

El año 2022, dos años después de la notificación de la pandemia de Covid-19 por parte de la Organización Mundial de la Salud (OMS), trajo un nuevo escenario en el ámbito laboral. Según una investigación realizada por el Instituto Brasileño de Geografía y Estadística (IBGE) y la Universidad Estadual de Campinas (Unicamp), más de 1,5 millones de personas ya trabajaban, en ese momento, a través de aplicaciones y plataformas digitales. Esto corresponde al 1,7% de la población ocupada en el sector privado en Brasil, en un contexto marcado por la ausencia de derechos laborales, jornadas interminables, agotamiento y enfermedades entre esos trabajadores.

De ese total, el 6% son mujeres, aproximadamente 60 mil trabajadoras. Según W. F. Pessoa (2024), la vida cotidiana de las mujeres que trabajan en aplicaciones, en particular las conductoras, implica precariedad y violencia. Si bien en los últimos años las plataformas individuales de transporte de pasajeros han incentivado la entrada de conductoras socias con el objetivo de reducir los incidentes de acoso y violencia (PEREIRA; ARRIBAS; CARDOSO, 2021) contra los clientes, la preferencia por las trabajadoras no se refleja en los salarios. Según datos de la PNAD 2019, los ingresos de las mujeres representaron, en promedio, el 77,7% de los ingresos de los hombres (R$ 1.985 frente a R$ 2.555), según la Encuesta Nacional Continua por Muestra de Hogares (Pnad) de 2019. Además, la violencia de género también encuentra espacio en las rutinas que enfrentan las trabajadoras. Estos ataques tienen un componente común: el silencio de la sociedad civil ante la grave crisis humanitaria que afecta a las trabajadoras de apps y cuya dimensión de género es igualmente ignorada.

Según Carol Alves, coordinadora del Colectivo Elas por Elas Providência —fundado en 2020 para apoyar a las trabajadoras en situación de vulnerabilidad debido a la pandemia—, “las condiciones laborales de las trabajadoras informales están marcadas por una extrema precariedad y vulnerabilidad sin ningún tipo de protección social ni laboral”, denuncia Carol.

A partir de este escenario, este trabajo busca analizar las consecuencias humanas que genera la creciente expansión del trabajo a través de plataformas digitales, creando un entorno de creciente precariedad, con graves efectos sobre la salud de estos trabajadores, ya que el entorno laboral mediatizado refleja y agrava las múltiples formas de violencia sufridas en diferentes capas de la esfera social.

La investigación es resultado de una asociación entre la ENSP/Fiocruz y la UFF y busca discutir y transformar las condiciones de salud y los derechos de los trabajadores usuarios de aplicaciones, proponiendo alternativas que puedan generar acciones concretas en ese campo. Las actividades implican el desarrollo de una campaña con debates y talleres de comunicación, además de acciones de comunicación publicitaria y producción de reportajes, realizadas por un equipo de estudiantes de publicidad e investigadores de periodismo del Laboratorio de Investigación en Comunicación Comunitaria y Publicidad Social (Laccops), coordinado por la profesora de Comunicación de la Universidad Federal Fluminense (UFF), Patrícia Saldanha.

En la profundización del debate sobre plataformas digitales y salud, nació la propuesta de este trabajo, que busca reflexionar y proponer caminos para garantizar la salud y la lucha por los derechos de los trabajadores, temática que pretendemos desarrollar a lo largo de esta propuesta.